Plany serwisowe Roland DG

Oczywiście - gwarancja Roland DG Care obejmuje wiele obecnych i starszych urządzeń.

Nasze zespoły wsparcia technicznego są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00. Najszybszym sposobem na skontaktowanie się z nami jest użycie myRoland, aby otworzyć zgłoszenie pomocy technicznej. Dzięki temu doradca ds. wsparcia technicznego będzie dysponować wszystkimi niezbędnymi informacjami, aby jak najszybciej zaoferować dokładne wsparcie.

Nasze oryginalne i rozszerzone pakiety gwarancyjne obejmują szeroką gamę maszyn Roland DG. Aby uzyskać informacje o cenach i opcjach umowy, zaloguj się/zarejestruj się w myRoland, gdzie możesz poznać pełen zakres przedłużonych gwarancji dostępnych dla Twojej maszyny.

Usługi diagnostyki Roland DG Connect oraz systemy wsparcia w przypadku awarii działają całą dobę, siedem dni w tygodniu, monitorując wydajność maszyny i systemu, aby zapewnić, że wszystko funkcjonuje zgodnie z oczekiwaniami. Powiadamiają, czy dostępne są aktualizacje oprogramowania sprzętowego i oprogramowania urządzenia, aby zapewnić najnowsze funkcje. W razie jakichkolwiek błędów lub potencjalnych usterek system ostrzega z wyprzedzeniem i podejmuje działania naprawcze, zanim zostanie wymagane zatrzymanie maszyny lub działalności.

W razie problemów nasz zestaw zaawansowanych narzędzi wsparcia cyfrowego umożliwia uzyskanie pomocy i wsparcia w odpowiednim czasie. Nasz intuicyjny czatbot może odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc naprawić wiele usterek w dogodnym dla Ciebie czasie, w dzień i w nocy. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz otworzyć zgłoszenie w myRoland.

Roland DG Connect to aplikacja pomocnicza dla ploterów Roland DG, która zapewnia szczegółowe zrozumienie całej operacji drukowania za pomocą prostego i zrozumiałego pulpitu nawigacyjnego i aplikacji na smartfony. Sprawdzaj poziom atramentu, trwałość materiałów eksploatacyjnych, stan plotera i wiele więcej.

Funkcje DG Connect Premium i Pro.
• Zaawansowane pulpity nawigacyjne: Szerszy zakres analiz i wnikliwych spostrzeżeń dla Twojej firmy.
• Obsługa wielu użytkowników: Jeśli Twoja firma ma wielu użytkowników lub lokalizacje. Informacje te mogą być wykorzystywane do opracowywania planów operacyjnych, poprawy wydajności materiałów eksploatacyjnych oraz monitorowania i planowania konserwacji we wszystkich lokalizacjach.
• Automatyczna kopia zapasowa ustawień VersaWorks Zadbaj o to, by ustawienia drukowania VersaWorks są bezpieczne, zwłaszcza w przypadku awarii komputera lub aktualizacji systemu.
• Zautomatyzuj proces drukowania przy użyciu szablonów za pomocą PrintAutoMate: To potężne narzędzie oparte na chmurze oszczędza czas i wysiłek, co ostatecznie pomaga zwiększyć wydajność i zmniejszyć liczbę błędów podczas powtarzających się zadań drukowania.

myRoland to Twój portal do Roland DG World. Rejestracja jest całkowicie bezpłatna i zapewnia dostęp do pełnej biblioteki instrukcji, sterowników, oprogramowania, firmware, filmów instruktażowych, profili kolorów i innych.

Można się z nami skontaktować w celu złożenia zgłoszenia, sprawdzenia statusu otwartych i historycznych zgłoszeń pomocy oraz sprawdzenia statusu gwarancji.

Roland DG Care to kompleksowa, zastrzeżona usługa wsparcia dostępna na każdym etapie posiadania, począwszy od momentu, gdy Twój produkt zostanie nawet zainstalowany i przedłuży jego żywotność.

Ustanowiony z myślą o wymaganiach biznesowych, Roland DG Care zapewnia ciągłą konserwację i aktualizacje informacji w czasie rzeczywistym, zapewniając, że profesjonalni i początkujący użytkownicy mogą korzystać z produktów Roland przez wiele lat z pełnym spokojem ducha.