Problem spowodowany niedawną aktualizacją zabezpieczeń systemu Windows (wersja KB5039211) zakłócił komunikację między niektórymi sterownikami Roland DG a podłączonymi urządzeniami, co dotyczy głównie ploterów tnących i grawerujących. Jako rozwiązanie tymczasowe zalecamy odinstalowanie tej konkretnej aktualizacji systemu Windows, wykonując opisane tutaj kroki.

Dotyczy modeli:
Plotery tnące: GS2-24,GS-24,GX-24.GR-420/540/640,GX-400/500
Plotery grawerujące: EGX-20, EGX-30A, EGX-350/400/600

Wsparcie produktu

Wyższe standardy zapewniające spokój umysłu

Stawiaj kolejne kroki

Pozwól, aby nasi eksperci pomogli Twojej firmie

Niezależnie od tego, czy szukasz pomocy w zakresie maszyn, czy też potrzebujesz sterowników, aktualizacji oprogramowania, instrukcji czy przewodników, znajdziesz je tutaj.

Dzięki Roland DG Care otrzymujesz najlepszą w branży obsługę i wsparcie, w tym oryginalne części Roland DG, certyfikowanych techników Roland DG i narzędzia, które pomogą Twojej firmie rozwijać się.

Rejestrując swój produkt w myRoland, możesz cieszyć się pełną opieką Roland DG Care przez 12 miesięcy bez dodatkowych opłat.

myRoland

Utwórz swoje konto myRoland

Poza łatwym dostępem do informacji gwarancyjnych RolandCare, myRoland jest miejscem kompleksowej obsługi, która zapewnia najwyższą wydajność urządzenia Roland DG. Możesz również znaleźć szeroki zakres zasobów, które pomogą Twojej firmie rozwijać się:

  • Dostęp do centrum wsparcia i pomocy technicznej
  • Pobieranie sterowników, oprogramowania i aktualizacji oprogramowania sprzętowego
  • Zapoznawanie się z instrukcjami obsługi, filmami instruktażowymi i profilami kolorów
  • Otwieranie i śledzenie zgłoszeń do pomocy technicznej

Utwórz konto

Roland DG Care daje bezpieczeństwo

ORYGINALNE CZĘŚCI
CERTYFIKOWANI TECHNICY
DOŚWIADCZENIE OD 30+ LAT

Skorzystaj z najlepszej w branży opieki od ludzi, którzy najlepiej znają Twoje urządzenie.
Kliknij przycisk, aby dowiedzieć się więcej o pakietach gwarancyjnych Roland DG Care i chronić swoją firmę.

Dowiedz się więcej

Inne wsparcie i zasoby

Z posiadania konta płyną korzyści. Jako zarejestrowany właściciel urządzenia Roland DG kwalifikujesz się do całej gamy korzyści i wsparcia.

 

Akademia Roland DG

Centrum profili

Blog

Filmy i samouczki

Rozpocznij swój plan już dziś

Skorzystaj z najlepszej w branży opieki od ludzi, którzy najlepiej znają Twoje urządzenie. Kliknij przycisk, aby dowiedzieć się więcej o pakietach gwarancyjnych Roland DG Care i chronić swoją firmę.

Skontaktuj się z nami