Quando si investe in attrezzature più efficienti, non è raro ritrovarsi con un po' più di tempo a disposizione. Puoi usare questo tempo per rilassarti, o puoi reinvestirlo nella tua attività.
Con il mercato che continua a spostarsi online, il modo più efficace per far crescere la tua attività è migliorare la tua presenza digitale e il coinvolgimento con i clienti. Ecco alcuni modi per rendere la tua azienda più interessante per i consumatori di oggi.
1. Sviluppo web
Quando è stata l'ultima volta che hai aggiornato il tuo sito web? Nel mercato digitale di oggi, il sito web è la vetrina del tuo negozio. Ai visitatori basteranno pochi secondi per farsi un'idea della tua attività e, se non soddisfa i loro standard, non esiteranno a visitare un'opzione più accattivante.
Questo non significa solo foto ad alta risoluzione e web design costoso. Considerando l'aumento di utenti web che navigano dai propri dispositivi mobili, il tuo sito deve essere "responsive", ciò significa che deve poter essere visto senza alcuna difficoltà con qualunque dispositivo. Anni fa, l'accesso da mobile non era così importante ma oggi è una priorità assoluta.
2. eCommerce
Un negozio online ha il potenziale per trasformare completamente la tua attività. Non si tratta solo di aggiungere una sezione in più al tuo sito web: significa adattare l'intero modello di business e prepararsi a servire una base di clienti molto più ampia.
Questa prospettiva potrebbe inizialmente scoraggiarti ma i potenziali vantaggi per la tua attività la rendono un'opzione che vale la pena prendere seriamente in considerazione. Oltre a poter fornire un'esperienza di acquisto più comoda per i tuoi clienti esistenti, puoi rivolgerti a chiunque abbia una connessione internet, non solo a chi si trova nella tua zona.
3. SEO
Disporre di un sito web responsive con la possibilità di acquistare online non è sufficiente: i tuoi clienti devono riuscire a trovarlo. La ricerca sul web rimane il primo punto di contatto per i clienti di oggi, perciò è fondamentale che la tua azienda appaia nelle loro ricerche.
Questo processo è chiamato Search Engine Optimisation o SEO. L'obiettivo è garantire che il tuo sito web appaia almeno sulla prima pagina di Google, in base a ciò che i tuoi clienti stanno cercando. Ci sono diversi fattori che determinano quali siti debbano essere mostrati per primi, e cambiano continuamente. L'unica cosa che non cambia è la fruibilità: se il tuo sito web fornisce il tipo di esperienza che i suoi visitatori si aspettano, ha molte più possibilità di apparire tra i primi risultati della ricerca.
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4. Social media
Mentre la SEO è stata una strategia popolare per molti anni, oggi aumenta il numero di titolari di aziende che riconoscono il potenziale impatto dei social media. I vantaggi che derivano da questa opportunità non possono essere sottovalutati: non solo puoi aumentare la tua visibilità ma puoi anche generare un maggiore interesse dalle recensioni positive dei clienti.
La gestione della tua presenza sui social può essere un lavoro a tempo pieno ma se stai investendo nella tua attività, non sembrerà neanche un lavoro. Se non lo hai già fatto, crea i tuoi account business sui principali provider. Invoglia i tuoi clienti a condividere le loro esperienze, assicurandoti che tagghino la tua azienda. Quando ricevi la notifica, assicurati di rispondere e di condividere il loro post dal tuo account business. Questo è un sistema infallibile per generare feedback positivi da parte degli utenti e per di più è a costo zero.
5. Pubblicità a pagamento
La gestione della tua attività online ti offre diverse opzioni per la pubblicazione di annunci pubblicitari su siti importanti. Questi annunci possono apparire sulle pagine dei motori di ricerca, sulle piattaforme dei social media o anche sulle app mobili, permettendoti di raggiungere i tuoi potenziali clienti proprio quando stanno cercando i tuoi servizi.
Produrre una campagna pubblicitaria digitale efficace richiede varie prove ed errori e verifiche frequenti per valutare quali immagini e quali messaggi hanno l'effetto migliore. Utilizzarla insieme agli strumenti di web analytics ti permette di ottenere indicazioni preziose sui tipi di persone che cercano i tuoi servizi, fornendoti un notevole vantaggio sulla concorrenza.
6. Varie soluzioni
Con un maggiore controllo sulla tua presenza digitale, puoi adattare rapidamente il tuo approccio. Sulla base delle indicazioni che ricevi dagli strumenti di analisi online e dal tuo coinvolgimento con i clienti, puoi identificare più facilmente bisogni unici che la concorrenza potrebbe non aver individuato.
Ad esempio, l'azienda britannica The Sign Shed ha iniziato la sua attività con la fornitura di segnaletica funzionale per altre aziende, come le imprese edili. Guidati in parte dalle richieste dei clienti, hanno notato la disponibilità di un mercato per i "cartelli regalo personalizzati" e hanno iniziato rapidamente a promuovere questo prodotto sul loro sito web.
Grazie alla versatilità dei loro strumenti di stampa UV, la produzione di questi cartelli non ha richiesto alcun cambiamento nel flusso di lavoro ma ha semplicemente aggiunto un nuovo flusso di entrate e ha dato una spinta tangibile ai loro profitti.
Conclusione
Affrontare l'apprendimento di nuove competenze può essere scoraggiante, ma ognuna di queste attività di sviluppo aziendale può avere effetti straordinari sui tuoi profitti. Puoi acquisire queste competenze usando diversi tutorial online, cercare corsi in un istituto locale o semplicemente provare e imparare con la pratica: potrebbe essere meno complicato di quanto immaginassi all'inizio. O potresti assumere uno specialista che si concentri su queste attività digitali mentre tu continui a fare ciò che ti riesce meglio.
In alternativa, puoi proseguire esternalizzando queste attività a un'azienda terza. Imparando le basi di questi concetti, puoi comunicare più facilmente le tue esigenze a questi specialisti e giudicare meglio la qualità dei loro risultati.