Impresión sin límites: Cómo Roland DG impulsa la personalización en el comercio vinícola
The Waiter's Friend | Reino Unido
The Waiter's Friend lleva décadas suministrando sacacorchos, tapones para botellas de champán, cubiteras y accesorios a comerciantes de vino, distribuidores y clientes de hostelería del Reino Unido.
Durante años, externalizaron toda la personalización de artículos corporativos a empresas del Reino Unido e Italia;
Impresión sin límites: Cómo Roland DG impulsa la personalización en el comercio vinícola
El sector de las bebidas del Reino Unido está evolucionando a buen ritmo, y la personalización se encuentra ahora en el centro de esa transformación.
Se prevé que solo la categoría de recipientes para bebidas experimente un crecimiento aproximado del 6 % anual hasta 2031, impulsado por la creciente demanda de productos premium y de alta calidad que reflejen la identidad individual. Al mismo tiempo, los artículos y accesorios promocionales para bares personalizados están experimentando su propio cambio, ya que las marcas de bebidas se decantan cada vez más por artículos de diseño, más diferenciados, para destacar en un mercado cada vez más competitivo.
Para los proveedores, el resultado es una presión creciente: plazos de entrega más cortos, personalización más precisa y mayor flexibilidad creativa. Para The Waiter's Friend Company, una empresa británica especializada en accesorios para el vino y artículos de bar de primera calidad fabricados en Europa, este momento se convirtió en una oportunidad. La empresa encontró el catalizador para su próxima etapa de crecimiento en la impresora de mesa plana Roland DG MO-240, que les permitió transformar su modelo de producción y les abrió las puertas a una nueva era de personalización de alto impacto y altos márgenes.
De la impresión de terceros al control interno
The Waiter's Friend lleva décadas suministrando sacacorchos, tapones para botellas de champán, cubiteras y accesorios a comerciantes de vino, distribuidores y clientes de hostelería del Reino Unido. Durante años, externalizaron toda la personalización de artículos corporativos a empresas del Reino Unido e Italia; un modelo fiable pero cada vez más restrictivo.
La empresa tiene 30 años de antigüedad. Pero cuando el negocio cambió de propiedad hace unos años, nos dimos cuenta de que depender únicamente de la tampografía de terceros nos estaba frenando. Unos plazos de entrega de dos a tres semanas no son viables en el mercado actual.
Invertir en la MO-240 de Roland DG marcó un cambio estratégico decisivo, ya que ofreció al equipo la libertad de asumir todo el control del flujo de trabajo de personalización. Gracias a la tecnología de alta productividad de la Serie MO, que está diseñada para imprimir hasta 1,4 veces más rápido que otros modelos comparables, el negocio experimentó una rápida transformación. Los cabezales de impresión escalonados, las potentes lámparas de curado y el tamaño de la mesa ampliada del equipo permiten alcanzar velocidades de hasta 2,39 m²/h en modo estándar, facilitando unos plazos de entrega más cortos sin comprometer la calidad de impresión.
La impresión en tinta blanca se realiza el doble de rápido, en comparación con los equipos de la generación anterior, mientras que la capacidad de aplicar capas de barniz más gruesas ha mejorado aún más la eficacia de la producción. Todo esto combinado con unos procesos de configuración optimizados y unos cambios de plantilla flexibles, ha permitido al equipo alternar fácilmente entre diferentes tipos de productos. Después de un año trabajando con la MO-240, los resultados hablan por sí mismos. La producción es más rápida, los flujos de trabajo están más controlados y la empresa puede reaccionar en tiempo real a la demanda de los clientes, algo imposible con el modelo de externalización anterior.
Asumimos internamente todo el trabajo de impresión de sacacorchos. Esto nos permitió aumentar los márgenes, reducir los plazos de entrega en una semana aproximadamente y disfrutar de mucha más libertad a la hora de elegir los colores y definir los calendarios de producción.
Gracias a la impresión multicapa y a la capacidad para procesar una amplia gama de materiales, la empresa disfruta ahora de un nuevo nivel de capacidad de respuesta y creatividad. Esto supone una clara ventaja competitiva y disponer de un proceso de producción diseñado para satisfacer las expectativas de un mercado moderno.
Software y soporte que optimizan la personalización
Además del hardware, el ecosistema de software de Roland DG ha sido fundamental para apoyar el creciente enfoque de la empresa hacia la personalización.
Como parte del lanzamiento de un nuevo sitio web en noviembre, la empresa va a ofrecer una herramienta en línea que permitirá a los clientes personalizar directamente los sacacorchos introduciendo nombres o texto, que se envían automáticamente al flujo de trabajo de Print AutoMate de Roland.
Print AutoMate aceptará el texto enviado por el cliente y lo procesará para incluirlo en las plantillas de nuestras máquinas. Aquí es donde el apoyo de Roland ha sido muy valioso. El soporte técnico ha sido excelente, rápido, experto y tranquilizador, sobre todo durante la configuración de este nuevo servicio.
El equipo también utiliza Roland DG Connect para supervisar y controlar los costes.
Probablemente aún no estemos sacándole el máximo partido, pero resulta esencial. No sé cómo podríamos trabajar sin esta plataforma.
A medida que la tecnología se integra cada vez más en las operaciones diarias, la empresa está estandarizando los flujos de trabajo, centralizando las estaciones de impresión y profesionalizando su enfoque hacia los trabajos de impresión.
Satisfacer las crecientes expectativas de personalización en múltiples colores
Según Alistair, el comercio vinícola ha estado tradicionalmente a la zaga de otros sectores a la hora de adoptar la personalización digital. Pero las expectativas están cambiando rápidamente.
Hace tan solo dos años, la mayoría de los clientes pensaba que la impresión se limitaba a un solo color. Esa forma de pensar se debía a la técnica de la tampografía. En la actualidad, la impresión en múltiples colores se considera cada vez más como algo estándar.
La impresión digital ha abierto posibilidades creativas y comerciales que antes tenían un coste prohibitivo, como la impresión de un único logotipo junto con cientos de nombres únicos que actualmente se ofrece sin costes de configuración adicionales.
Ahora estamos superando unos límites que la industria en general aún no ha alcanzado. Mantenerse a la vanguardia resulta esencial en nuestro sector.
Mirando al futuro
A medida que la personalización se convierte en un impulsor cada vez más importante de ingresos, la empresa espera seguir ampliando su capacidad digital.
El crecimiento reside en la personalización, especialmente en la hiperpersonalización. Es probable que esto signifique disponer de máquinas adicionales dedicadas al trabajo directo al consumidor.
El equipo también está explorando el grabado para líneas de sacacorchos metálicos de gama alta, ya que la demanda de artículos personalizados de primera calidad no deja de aumentar. Estratégicamente, la empresa está pasando de ser un proveedor orientado a los productos a un negocio centrado en la personalización, gracias al respaldo de las nuevas tecnologías y a unos esfuerzos de marketing más ambiciosos.
En todo este proceso de evolución, Roland DG ha seguido siendo un socio de confianza.
Su soporte técnico ha sido excelente. Cuando se invierte en un equipo de gran importancia, esa tranquilidad es fundamental. Los equipos, el software y el personal de Roland DG nos ayudan a ofrecer el nivel de servicio que esperan nuestros clientes.
Mientras amplían con rapidez su oferta de personalización, The Waiter's Friend Company considera a la MO-240 de Roland DG como la piedra angular de su futuro, ya que permite una mayor creatividad, así como acortar los plazos de entrega y disfrutar de una ventaja competitiva más sólida en un mercado en constante cambio.
Para explorar toda la gama de soluciones de impresión y corte de Roland DG, visita rolanddg.eu.
