Imprimer sans limites : Roland DG facilite la création personnalisée pour les marchands de vin
The Waiter’s Friend | Royaume-Uni
Depuis des décennies, The Waiter’s Friend propose des tire-bouchons, des bouchons à champagne, des seaux à glace et divers accessoires aux marchands de vin, aux distributeurs et aux clients de l’hôtellerie au Royaume-Uni.
Pendant des années, la totalité des opérations de personnalisation était sous-traitée sur des machines d’impression au Royaume-Uni et en Italie
Imprimer sans limites : Roland DG facilite la création personnalisée pour les marchands de vin
Au Royaume-Uni, le secteur des boissons évolue à un rythme soutenu et la personnalisation s’inscrit désormais au cœur de cette transformation.
La catégorie du « drinkware » (accessoires pour boissons) devrait connaître une croissance d’environ 6 % par an jusqu’en 2031, grâce à une augmentation de la demande de produits haut de gamme et de qualité qui reflètent l’identité propre de chacun et de chacune. En parallèle, les articles à l’effigie des marques et les accessoires promotionnels destinés aux bars connaissent leur propre transformation : les marques de boissons sont aujourd’hui à la recherche de produits au design sophistiqué en vue de mieux se démarquer.
Du côté des fournisseurs, la pression augmente : les délais se raccourcissent, les exigences se renforcent en matière de marquage et la flexibilité des tâches créatives devient primordiale. Pour The Waiter’s Friend Company, spécialiste au Royaume-Uni des ustensiles œnologiques et articles de bar haut de gamme fabriqués en Europe, cette phase de transition s’est révélée une opportunité en or. L’entreprise a trouvé dans la machine d’impression Roland DG MO-240 le catalyseur de sa prochaine phase de croissance. Cette machine lui a permis de faire évoluer son modèle de production et d’ouvrir une nouvelle ère de personnalisation à fort impact et à marges élevées.
De l’impression externe au contrôle interne
Depuis des décennies, The Waiter’s Friend fournit des tire-bouchons, des bouchons à champagne, des seaux à glace et divers accessoires aux marchands de vin, aux distributeurs et au secteur de l’hôtellerie au Royaume-Uni. Pendant des années, la totalité des opérations de personnalisation était sous-traitée sur des machines d’impression au Royaume-Uni et en Italie - un modèle fiable, mais de plus en plus restrictif.
L’entreprise existe aujourd’hui depuis 30 ans. Mais, après un changement de propriétaire il y a quelques années, il est devenu évident que nous ne pouvions plus compter uniquement sur la tampographie réalisée en externe. Le marché actuel n’apprécie guère de faire face à des délais de production de deux à trois semaines.
L’investissement dans la Roland DG MO-240 a marqué un tournant stratégique décisif pour l’équipe, qui a pu reprendre le contrôle total de son flux de personnalisation. Grâce à la technologie haute productivité de la série MO, conçue pour imprimer jusqu’à 1,4 fois plus vite que les modèles similaires, l’entreprise a rapidement connu une vraie transformation. Les têtes d’impression étagées de la machine, les puissantes lampes de séchage et la grande taille du plateau offrent des vitesses pouvant atteindre 2,39 m²/h en mode standard, ce qui permet de raccourcir les délais de production sans compromettre la qualité d’impression.
La MO-240 imprime deux fois plus vite en encre blanche que les machines de la génération précédente et sa capacité à appliquer des couches de vernis plus épaisses augmente encore l’efficacité de la production. Associée à des processus de configuration rationalisés et à des changements de gabarit plus flexibles, l’équipe peut désormais passer facilement d’un produit à l’autre. Après un an d’utilisation de la MO-240, les résultats parlent d’eux-mêmes. La production est désormais plus rapide, les flux de travail mieux contrôlés et l’entreprise réagit en temps réel à la demande des clients, ce qui était impossible avec l’ancien modèle basé sur l’externalisation.
Nous avons rapatrié en interne l’ensemble de notre flux d’impression de tire-bouchons. Nous avons ainsi augmenté nos marges, réduit nos délais à environ une semaine et beaucoup gagné en liberté, notamment en ce qui concerne le choix des couleurs et les calendriers de production.
Grâce à l’impression multicouche et à la capacité à gérer une large gamme de supports, l’entreprise a accédé à un niveau inédit de réactivité et de créativité, qui lui confère un avantage concurrentiel clair et permet de développer un processus de production mieux à même de répondre aux attentes du marché moderne.
Des logiciels et une assistance qui simplifient la personnalisation
Au-delà du matériel, l’écosystème logiciel offert par Roland DG a joué un rôle déterminant dans la capacité de l’entreprise à développer la personnalisation.
Au moment de lancer son nouveau site Web en novembre, l’entreprise a mis en place un outil en ligne qui permet aux clients de personnaliser directement les tire-bouchons – en saisissant des noms ou du texte qui sont automatiquement injectés dans le flux de travail Print AutoMate de Roland.
Print AutoMate récupère le texte envoyé par le client et le traite en préparant même les gabarits à utiliser sur nos machines. L’assistance Roland s’est montrée inestimable dans ce contexte. Leur suivi a été excellent – rapide, compétent et rassurant – surtout pendant la mise en place du nouveau service.
L’équipe utilise également Roland DG Connect à des fins de surveillance et de contrôle des coûts.
Nous ne l’utilisons probablement pas encore au maximum de ses possibilités, mais c’est déjà un outil essentiel. Nous ne pouvons plus nous en passer.
À mesure que la technologie s’intègre dans les opérations quotidiennes de l’entreprise, cette dernière standardise ses flux de travail, centralise les postes d’impression et professionnalise encore son approche de la production d’imprimés.
Répondre aux attentes croissantes en matière de personnalisation multicolore
Selon Alistair, le commerce du vin est souvent en retard sur les autres secteurs en matière d’adoption des technologies de personnalisation numériques. Mais les attentes évoluent rapidement.
Il y a deux ans à peine, la plupart de nos clients partaient du principe qu’ils étaient limités à une impression monochrome. C’est la mentalité du monde de la tampographie. Aujourd’hui, on considère de plus en plus l’impression couleur comme la norme.
L’impression numérique a ouvert des possibilités créatives et commerciales qui étaient auparavant trop coûteuses. Par exemple, imprimer un même logo avec des centaines de noms différents sans frais de configuration supplémentaires.
Aujourd’hui, nous repoussons les limites de ce qu’il est possible de faire et c’est l’industrie dans son ensemble qui doit combler son retard. Garder une longueur d’avance est essentiel dans notre secteur.
Et demain ?
À l’heure où la personnalisation devient un levier de ventes majeur, l’entreprise prévoit déjà d’étendre davantage ses capacités numériques.
C’est dans la personnalisation qu’on retrouve le plus fort moteur de croissance, en particulier l’hyper-personnalisation. Cela signifie qu’il faudra vraisemblablement installer des machines supplémentaires dédiées à la vente directe.
L’équipe explore également la gravure pour ses gammes de tire-bouchons haut de gamme en métal, car la demande d’articles personnalisés haut de gamme ne cesse d’augmenter. Du point de vue stratégique, l’entreprise cherche à passer d’un modèle axé sur les produits à celui d’une entreprise orientée marques, soutenue par les nouvelles technologies et de forts investissements marketing.
Roland DG a su agir en partenaire de confiance tout au long de cette évolution.
L’assistance est toujours excellente. Quand on investit dans un équipement de cette ampleur, la tranquillité d’esprit est inestimable. Les machines, les logiciels et les collaborateurs de Roland DG nous aident tous à fournir le niveau de service que nos clients attendent.
Avec son offre de personnalisation en pleine expansion, The Waiter’s Friend Company considère la Roland DG MO-240 comme la pierre angulaire de son avenir. Elle facilite la créativité, accélère la production et offre un avantage concurrentiel décisif sur un marché en constante mutation.
Pour explorer l’ensemble des solutions print and cut de Roland DG, rendez-vous sur rolanddg.eu.
