Firmy działające w branży szyldów i druku cyfrowego powinny zawsze starać się być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży. W trudnych warunkach handlowych możesz uważać, że lepiej jest poświęcić czas na utrzymanie biznesu w dotychczasowym kształcie – na ile to możliwe – ale każdy przestój, którego możesz doświadczyć, może być również wykorzystany do zbadania najnowszych trendów i technologii.
Istnieją wskazówki i podpowiedzi, które można wykorzystać, aby poszerzyć swoją wiedzę na temat całej branży, bez poczucia, że jest ona zbyt czasochłonna lub przytłaczająca. W dłuższej perspektywie mogą one przynieść korzyści Twojej firmie, relacjom z dotychczasowymi i nowymi lub potencjalnymi klientami.
Oto cztery sposoby, dzięki którym możesz być na bieżąco z potencjalnymi rynkami i pomysłami na innowacyjne zastosowania. Pozwolą one również lepiej zrozumieć obecne położenie Twojej firmy w branży i w umysłach Twoich klientów.
1. Zapisuj się do newsletterów
Najprostszym sposobem na znalezienie wiadomości branżowych lub aktualizacji o nowych produktach i aplikacjach jest otrzymywanie ich bezpośrednio na skrzynkę e-mail lub poprzez skrzynkę pocztową. A zorganizowanie tego jest bardzo łatwe.
Większość Twoich sprzedawców i dostawców ma biuletyny, treści online, blogi lub broszury produktowe, które regularnie wysyłają do klientów na podstawie baz danych. Zazwyczaj można zarejestrować się za pośrednictwem stron internetowych lub skontaktować się z przedstawicielem lub osobą kontaktową w firmie. Poproś o wysyłanie najnowszych wydań lub o dodanie do bazy danych kontaktów e-mail.
Kiedy zaczniesz je otrzymywać, postaraj się poświęcić czas na ich dokładne przeczytanie – a nie tylko tych części, które uważasz za istotne. Bardzo często, czytając wszystko, można uzyskać szerszy wgląd w dostępne opcje i to, co firmy takie jak Twoja robią na całym świecie. Im więcej przeczytasz, tym więcej punktów będziesz w stanie połączyć. To pomoże Ci odkryć nowe możliwości biznesowe.
Pamiętaj również, aby obserwować odpowiednie osoby w mediach społecznościowych. W świecie biznesu wszystko może potoczyć się bardzo szybko, a nawet w „zwykły” dzień możesz odkryć nowe inspiracje w serwisach Instagram, Facebook, Twitter i LinkedIn.
Poświęć tylko dziesięć minut co kilka dni na czytanie czasopism, biuletynów i postów społecznościowych - o dogodnej dla Ciebie porze – lub jeśli Twoja firma ma przestój, być może poświęć popołudnie na badania. Możesz również oddelegować z Twojego zespołu kogoś, kto lubi czytać lub prowadzić badania i powierzyć mu zadanie regularnego składania raportów – raz w tygodniu lub miesiącu – na temat najistotniejszych dla Twojej firmy wiadomości.
Zapisz się do newsletterów swoich klientów i obserwuj ich również w mediach społecznościowych. Zyskasz w tej sposób inne spojrzenie na to, jak wykorzystywane są Twoje produkty i nieoceniony wgląd w to, jak one działają. Możesz dzięki temu wpaść na to, jak jeszcze możesz pomóc swoim klientom.
2. Porozmawiaj z klientami
Może wydawać się to oczywiste, ale najłatwiejszym sposobem na ulepszenie działalności jest zapytanie klientów, czy usługa, którą świadczysz jest tym, czego szukają. Poświęć trochę czasu kilka razy w roku, aby porozmawiać z nimi o usługach, które oferujesz. Jeśli masz przestój, to możliwe, że oni też go mają, co daje wam obu możliwość nadrobienia zaległości przez telefon.
Zapytaj swoich klientów, czy wiedzą o wszystkich świadczonych przez Ciebie usługach i zasugeruj, jak mogliby je zastosować w swojej działalności. Zapytaj również, czy jest coś, co widzieli lub chcieliby kupić, a czego jeszcze nie oferujesz. Pomoże Ci to zidentyfikować luki lub odkryć możliwości, których wcześniej nie brałeś pod uwagę.
3. Wyjdź poza swoją strefę komfortu
Bardzo często właściciele firm popadają w samozadowolenie, wiedząc w czym są dobrzy i trzymając się tego. Aby temu zapobiec, spróbuj wyjść poza swoją strefę komfortu.
Naprawdę skutecznym sposobem na osiągnięcie tego celu jest zapoznanie się z branżami znajdującymi się poza Twoimi głównymi rynkami. Czytaj czasopisma branżowe i śledź głównych graczy w mediach społecznościowych. Na przykład, jeśli jesteś specjalistą w dziedzinie szyldów miękkich, zapoznaj się z przemysłem motoryzacyjnym, aby poznać najnowsze trendy i możliwości w zakresie druku winylowego do oklejania pojazdów.
I tu również możesz wyznaczyć kogoś ze swojego zespołu, aby się tym zajął. Poznanie myśli i opinii ludzi, którzy obsługują Twoje maszyny lub mają bezpośredni kontakt z Twoimi klientami, doda zupełnie nowego wymiaru Twojemu myśleniu.
4. Dogłębnie zbadaj swoją branżę
Każdego tygodnia poświęć trochę czasu na badanie konkurencji. Zwracaj uwagę na usługi i produkty, które dostarczają, oferty i transakcje, które prowadzą, jak się sprzedają i do kogo są skierowane. Pomoże Ci to lepiej dostosować ofertę i dotrzymać tempa konkurencji.Jest ważne, aby być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami technologicznymi w swojej branży. Twój ulubiony producent urządzeń do drukowania i cięcia mógł wydać nową aktualizację oprogramowania lub udoskonalenie produktu. Albo może opracował zupełnie nowe rozwiązanie, które może tworzyć lepszej jakości wydruki w większej ilości niż obecne urządzenie. Twój dostawca winylu może teraz mieć podłoże bardziej odpowiednie dla Twoich specyficznych wymagań.
Bycie na bieżąco z małymi rzeczami pozwoli Ci wyprzedzić konkurencję. Co ważne, da to również Twoim obecnym i potencjalnym klientom pewność, że jesteś zaangażowany w dostarczanie im najlepszego możliwego produktu.
Pozostań w kontakcie z DG Roland
Zarejestruj się, aby otrzymywać newsletter i aktualne informacje