En tiempos de crisis, todavía es mucho más importante que una empresa sobresalga del resto, ya que los clientes tienen más opciones que antes a la hora de negociar precios, escoger proveedores, materiales, etc. En este entorno, valoraran poder escoger a quien le ofrezca el producto o servicio que más de ajuste a sus necesidades.
En este blog resaltamos algunos elementos que hacen que un cliente se decante por una empresa o por la competencia. La clave reside en la experiencia y conocimiento. Descubra cómo contarlo a sus clientes.
1 – Proyectos anteriores
Todas las empresas tienen una historia que contar; sus inicios, los primeros clientes, la trayectoria, etc. Y seguro que la suya también.
La mayoría de clientes valoran poder ver los proyectos que una empresa ha realizado con anterioridad, especialmente si estos destacan por su creatividad y excelencia. Ahora es un buen momento para dedicar tiempo a investigar el historial de su empresa y redescubrir los proyectos más interesantes en los que ha colaborado. Promocione estos casos de éxito en su página web para que todo el mundo sepa lo que puede hacer.Para preparar un buen caso de éxito deberá incluir los objetivos iniciales de su cliente, una explicación de como realizó el proyecto y el resultado final. Además, la mejor forma de hacer que sus usuarios no abandonen la página y sigan leyendo es incluir imágenes, junto con frases testimoniales del propio cliente.
Encontrará muchos artículos sobre cómo crear un buen caso de éxito. Aproveche estos días para ver que historias quiere incluir y como estructurarlas.
2 - Trayectoria
Nos gustan las personas. No importa lo grande o pequeña que sea su empresa, es importante que su equipo tenga un espacio en su página web para mostrar la cara humana de su negocio. Los clientes se sentirán más a gusto su si conocen con quién están trabajando.
Puede ser interesante crear un perfil para cada miembro de su equipo, incluyendo el tiempo que llevan en la empresa, su experiencia, y también añada algún detalle personal – no tiene que ser una copia de su currículo. El lector valorará conocer más en detalle quien forma parte de su empresa y como su equipo integra los valores de la compañía.
3 - Su equipo
Nos gustan las personas. No importa lo grande o pequeña que sea su empresa, es importante que su equipo tenga un espacio en su página web para mostrar la cara humana de su negocio. Los clientes se sentirán más a gusto su si conocen con quién están trabajando.
Puede ser interesante crear un perfil para cada miembro de su equipo, incluyendo el tiempo que llevan en la empresa, su experiencia, y también añada algún detalle personal – no tiene que ser una copia de su currículo. El lector valorará conocer más en detalle quien forma parte de su empresa y como su equipo integra los valores de la compañía.
4 – Tecnología y productos
Muestre la calidad de la tecnología que utiliza. Explique las ventajas de trabajar con una de las mejores tecnologías del mercado para mostrar a sus clientes su experiencia y demostrar que se preocupa por la calidad del servicio.
Recuerde explicar de manera sencilla los aspectos más técnicos para no confundir a su audiencia. Aquí encontrará algunos consejos sobre cómo explicar ideas complejas de manera más efectiva.A través de estas cuatro estrategias de marketing conseguirá que sus clientes le conozcan mejor y incentivará que le vean como la empresa adecuada para cumplir sus necesidades.