Часто задаваемые вопросы о PersBiz

Часто задаваемые вопросы

PersBiz
— это интернет-магазин,

призванный помочь
производителям вывесок и поставщикам полиграфических услуг
начать продавать их продукцию в Интернете

 

Вопрос - Как я могу приобрести лицензию для PersBiz?
Ответ - Зарегистрируйте вашу компанию и машину на myRoland (если вы еще не зарегистрированы). После того, как вы зарегистрируетесь, вы можете приобрести лицензию для PersBiz. 


Вопрос - После приобретения лицензии для PersBiz могу ли я сразу начать работать с этим интернет-магазином?
Ответ - Да. Вскоре после регистрации вы получите подтверждение покупки интернет-магазина. Этот интернет-магазин легко настроить посредством серверной части, где можно добавлять логотипы, изображения и текст. Для оформления внешнего вида вашего интернет-магазина на ваш выбор представлено более 1000 элементов дизайна, связанных с шаблонами продукции, которые могут использовать ваши клиенты. Ваши клиенты также могут загружать собственные элементы дизайна и персонализировать их.


Вопрос - После приобретения интернет-магазина PersBiz могу ли я выбрать для него название?
Ответ - Да, вы можете выбрать название для вашего интернет-магазина PersBiz и добавить его к соответствующему URL-адресу. Таким образом, окончательный вариант названия будет выглядеть следующим образом: www.persbiz.com/ваше название

 

Вопрос - Нужно ли мне регистрировать хостинг и веб-домен?
Ответ - Нет. Платформа размещена на нашем сервере, в безопасном и защищенном месте. Мы предоставляем вам полнофункциональную онлайн-платформу и URL-адрес, готовые к использованию.


Вопрос - Включает ли в себя интернет-магазин PersBiz модули для редактирования графики и осуществления продаж?
Ответ - Да. В отличие от других платформ, где нужно объединять функции редактирования и интернет-магазина, в PersBiz эти функции уже объединены, чтобы его использование было максимально удобным, а вам не нужно было выполнять никаких сложных настроек.


Вопрос - К кому я могу обратиться за технической поддержкой при настройке этой платформы?
Ответ - Интернет-магазин PersBiz полностью готов к использованию. Вам нужно только задать символику вашего бренда, определиться с видами продукции, которые вы хотите продавать, а также выбрать способы оплаты и процедуры доставки. Затем необходимо установить модуль Production Center. Вы можете сделать это самостоятельно, поскольку эту платформу очень удобно использовать, плюс она дополнена исчерпывающей функцией онлайн-справки, где поясняются все действия, которые нужно выполнить. Однако, если вам потребуется помощь, вы можете обратиться к дилерам Roland DG или в службу технической поддержки Roland DG.


Вопрос - Могу ли я устанавливать соединение с другими устройствами, кроме производственных машин Roland?
Ответ - Да, однако необходимо, чтобы у вас была как минимум одна машина Roland, зарегистрированная на портале myRoland.


Вопрос - Какую версию мне стоит выбрать, PersBiz eCommerce или PersBiz Business eCommerce?
Ответ - Версия PersBiz eCommerce — это готовый интернет-магазин, которым может воспользоваться каждый. Если вы хотите сразу же начать продавать вашу продукцию новым и уже имеющимся у вас клиентам, мы рекомендуем вам приобрести эту версию интернет-магазина. Если вы хотите продавать вашу продукцию в Интернете, но также обслуживаете постоянных клиентов со специфическими потребностями (филиальные сети, торговые сети, цепи поставок и т. п.), для которых необходимо составлять специализированные каталоги продукции с фиксированными ценами, тогда вам больше подойдет версия PersBiz Business eCommerce.


Вопрос - Могу ли я предоставлять моим корпоративным клиентам индивидуальные регистрационные данные для пользования моим интернет-магазином?
Ответ - Да, но для этого вам необходимо приобрести лицензию для версии PersBiz Business eCommerce.


Вопрос - Могу ли я выполнить обновление версии PersBiz eCommerce до версии PersBiz Business eCommerce?
Ответ - Да, можете. Просто сообщите об этом вашему дилеру по электронной почте, и он выполнит обновление.


Вопрос - Что такое Production Center?
Ответ - PersBiz Production Center — это модуль, посредством которого заказы, размещенные в вашем интернет-магазине, загружаются из его серверной части. Он автоматически сохраняет на вашем компьютере файлы в формате PDF или JPG вместе с квитанциями, прилагающимися к соответствующим заказам.



Вопрос - Могу ли я выполнить обновление версии PersBiz eCommerce до версии PersBiz Business eCommerce?
Ответ - Да, можете. Просто сообщите об этом вашему дилеру по электронной почте, и он выполнит обновление.


Вопрос - У меня уже есть сайт. Могу ли я внедрить в него интернет-магазин PersBiz?
Ответ - У каждого интернет-магазина PersBiz есть уникальная ссылка. Вы можете разместить ее в качестве гиперссылки на уже имеющемся у вас сайте, чтобы перенаправлять покупателей в ваш интернет-магазин PersBiz.


Вопрос - Я хочу осуществлять продажу определенных товаров, которые содержатся в каталоге PersBiz. Возможно ли это?
Ответ - Да. Используя серверную часть интернет-магазина, вы можете выбрать товары, которые хотите продавать, и товары, которые хотите скрыть, а также цены для каждого товара.


Вопрос - Файлы в каком формате я буду получать?
Ответ - Вы можете получать информацию о каждом товаре в файлах в формате JPG или PDF, которые можно использовать в ПО Roland для обработки растровых изображений.

 

Вопрос - Могу ли я обновлять свои шаблоны продукции?
Ответ - В интернет-магазине PersBiz уже есть несколько созданных по умолчанию шаблонов и товаров, которые представлены в созданном по умолчанию каталоге. Вы можете копировать существующие шаблоны, чтобы изменить их согласно вашим потребностям. Если вам нужен определенный шаблон, которого нет в общем каталоге, вы можете связаться с дилером в вашем регионе, чтобы подать соответствующий запрос.

 

Вопрос - Какие готовые к продаже виды продукции включены в каталог?
Ответ - Каждая лицензия для PersBiz включает в себя более 1000 элементов дизайна, связанных с шаблонами. В числе шаблонов продукции, которые включены в каталог:

• Баннеры
• Мобильные конструкции
• Настенная графика
• Наклейки
• Футболки
• Принты на холсте
• Фотоснимки
• Подушки
• Чехлы для мобильных телефонов и многое другое

 

Вопрос - Что если я передумаю? Могу ли я получить компенсацию затраченных средств?
Ответ - Приобретая лицензию для PersBiz, вы заключаете контакт на 12 месяцев, предусматривающий ежемесячные платежи, которые будут каждый месяц списываться с вашей кредитной карты. Вы всегда можете расторгнуть контракт за три месяца до его продления.

 

Вопрос - Что произойдет, если я отменю ежемесячный платеж?
Ответ - Если вы отмените ежемесячный платеж, интернет-магазин будет работать в течение одного месяца. По прошествии этого месяца ваш интернет-магазин будет заблокирован на 60 дней, по прошествии которых ваши интернет-магазины будут удалены.

 

Вопрос - Когда взимается первый платеж? Или оплата осуществляется заблаговременно?
Ответ - PersBiz не требует заблаговременных вложений или затрат. Подписавшись на лицензию для PersBiz, вы оплачиваете использование этого интернет-магазина первого числа каждого месяца.