img_rij_care_b.jpg

Roland DG заботится о своих пользователях

Roland DG предлагает лучший сервис и техническую поддержку на рынке. В нашем активе — сертифицированные технические специалисты, выгодные сервисные пакеты, бесплатные обновления прошивки и ПО и др.

Roland DG North Europe обеспечивает техническую поддержку для следующих стран:

Дания, Эстония, Финляндия, Латвия, Литва, Норвегия, Польша, Швеция, Россия и большинство стран СНГ.

 

Узнайте больше о надежности Roland из этих историй

Истории пользователей

Здесь может быть ваша история. Если вы хотите рассказать о своем Roland напишите на atsyganov@rolanddg.com

 

luck-cherry.png ava_alvo.png 34_ava.png colwave_ava.png ava_albatros.jpg 2015-05-21_10-44-55_foto_14.05.15_17_09_04.jpg.png

ot_obshedostupnosti_k_kommertsii_proizvodstvennie_laboratorii_fablabs_stanovjatsja_platnimi.jpg

Истории cервисных инженеров

 

2015-04-23_14-45-04_dsc_8466.jpg_copy.png 2015-08-17_15-11-54_11215124_883724705042558_1358144295653406430_n.jpg.png chiberinv.png

 

Авторизованные дилеры

В случае проблем с принтером Roland свяжитесь с вашим дилером: он поможет решить все вопросы по сервисному обслуживанию и направит в авторизованный сервисный центр, если сам такими работами не занимается. В авторизованном сервисном центре сделают все необходимое, чтобы гарантировать стабильную работу вашей техники Roland. Возможен платный выезд сервисного специалиста на производство.

Найдите ближайшего дилера.

На всех рынках присутствия Roland DG функционирует разветвленная сеть авторизованных технических специалистов. Чтобы гарантировать эффективную и комплексную поддержку устройств Roland и быть в курсе всех новинок, такие технические специалисты ежегодно проходят тестирование знаний и навыков.

Список авторизованных технических специалистов. 

Вам поможет служба Roland DG Care

Отдел Roland Care всегда готов прийти на помощь. Высылайте нам описание технической проблемы и серийный номер устройства, и мы свяжемся с вами, как только сможем.

Связаться с отделом Roland DG Care

teamviewer1.png
 

 

Техническое обслуживание принтеров

Регулярное техническое обслуживание техники Roland DG существенно продляет срок ее службы. Выполняйте все рекомендации по техническому обслуживанию, которые перечислены в приложенном к устройству руководстве пользователя.

Рекомендации для принтеров и принтеров/каттеров

Рекомендуем проходить техническое обслуживание в авторизованном сервисном центре Roland каждые шесть месяцев. В рамках технического обслуживания сервисные специалисты заменяют ряд комплектующих.

 

  • Бесплатные обновления

    В комплекте с рядом устройств Roland DG идут бесплатные программные пакеты. Все обновления для таких программ и системной прошивки бесплатны. Для загрузки воспользуйтесь модулем обновления в программе или посетите страницу Download на веб-сайте корпорации Roland DG.

    Перейти на страницу Download

  • Часто задаваемые вопросы по поддержке

    В этом разделе собраны наиболее часто задаваемые вопросы по продуктам Roland, их эксплуатации и техническому обслуживанию.

    Перейти к часто задаваемым вопросам